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iWoouf – MESURES SANITIAIRES COVID-19 

Nous sommes conscient que la situation de la Covid-19 peut apporter quelques préoccupations et c’est pourquoi nous avons créé ce document. Nous tenons à coeur la santé de tous et nous voulons que le service se déroule dans un endroit sécuritaire.  

 

Il est important que chacun respecte la réglementation locale et toutes les mesures selon son secteur.  

 

Si vous croyez avoir des symptômes reliés à la Covid-19 ou si vous avez été en contact avec quelqu’un de positif (même si c’est à la dernière minute), il est important d’annuler le service et de nous contacter le plus rapidement, même si c’est hors des délais d’annulation.   

 

 

Mesures sanitaires à respecter  

 

Avant le service, nous vous conseillons de communiquer le plus possible entre vous par le système de messagerie d’iWoouf pour toute questions et/ou doutes concernant la Covid-19. Si vous avez des doutes ou la situation vous semble inconfortable, osez en parler et exigez à l’autre personne de respecter les règles. 

 

Lors de tout échange, nous vous demandons de porter votre masque, de respecter la distanciation de deux mètres entre les parties et de n’avoir aucun contact physique entre vous (tels que de se serrer la main).  

 

Il est important de se désinfecter les mains régulièrement avant, pendant et après le service. C’est aussi important de désinfecter les éléments touchés, par exemple les poignées de porte et les jouets de l’animal. 

 

Pour éviter toute contamination croisée, les propriétaires devraient laver leurs animaux juste avant et après la garde avec de l’eau et un savon doux spécialement conçu pour animaux. Vous pourriez même après le service, brosser votre animal et ensuite bien laver vos mains et la brosse. 

 

Lorsque vous sortez avec l’animal, évitez tout contact avec les autres personnes et le tenir près de soi avec la laisse. Empêchez les gens de caresser l’animal. Ne pas laisser l’animal vous lécher les mains ni le visage. 

 

Jusqu’à ce jour, la santé publique  dispose de peu d’information sur le lien entre les animaux et la COVID-19, en particulier sur la question à savoir si les animaux peuvent propager le virus. Se référer à https://www.canada.ca/fr/sante-publique/services/maladies/2019-nouveau-coronavirus/prevention-risques/animaux-covid-19.html pour plus d’informations. 

 

 

Modification/annulation dans un délai de moins de 7 jours pour un service 

 

Si vous avez un questionnement en lien avec le COVID-19, ou si vous devez annuler un service pour une cause reliée à la situation, n’hésitez pas à nous contacter à soutien@iwoouf.com ou encore au 1-888-585-7994. Nous traiterons chaque demande dans les plus brefs délais.